1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) ist:
Lirel, Korhan Cakmak, c/o Carbon IT Solutions GmbH, Grederstrasse 1, 4512 Bellach, Schweiz.
E-Mail: info@lirel.ch
2. Welche Daten wir bearbeiten
- Bestelldaten: gewähltes Glas, Blumen und Symbol, Preis, Zeitpunkt der Bestellung und Ihre Zustimmung zu den AGB.
- Gravurangaben: Vorname, Nachname, Geburts- und Todesdatum sowie der Gedenktext. Diese Angaben betreffen meist eine verstorbene Person. Wir behandeln sie mit der gleichen Sorgfalt wie Ihre eigenen Daten und verwenden sie nur für Ihre Kerze.
- Liefer- und Kontaktdaten: Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, die Sie bei der Zahlung angeben.
- Zahlungsdaten: Die Zahlung wickelt Stripe ab. Wir sehen nur, ob und womit bezahlt wurde, nie Ihre vollständigen Karten- oder TWINT-Daten.
- Kommunikation: Inhalte von E-Mails, die Sie uns schreiben.
- Technische Daten: Beim Aufruf der Website verarbeitet unser Hosting-Anbieter kurzzeitig technische Angaben wie IP-Adresse, Zeitpunkt und aufgerufene Seite, um die Website sicher auszuliefern.
Kontaktformular: Wenn Sie uns über das Kontaktformular schreiben, speichern wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Nachricht und den Zeitpunkt in unserem Datenspeicher bei Microsoft Azure in der Schweiz, damit keine Nachricht verloren geht. Zum Schutz vor Spam und Missbrauch speichern wir zusätzlich eine unkenntlich gemachte Kurzform Ihrer IP-Adresse. Wir verwenden diese Angaben nur, um Ihnen zu antworten. Eine Kopie Ihrer Nachricht erhalten wir per E-Mail (Versand über Resend). Nach zwölf Monaten löschen wir die Nachricht.
Wir setzen keine Analyse- oder Werbe-Tracker ein, keine Werbe-Cookies und keine Social-Media-Plugins. Schriften und Icons liegen auf unserem eigenen Server, es wird keine Verbindung zu Google Fonts oder ähnlichen Diensten aufgebaut.
3. Zwecke
- Herstellung, Gravur und Versand Ihrer Kerze
- Abwicklung der Zahlung
- Bestellbestätigung und Rückfragen zu Ihrer Bestellung
- Interne Benachrichtigung über neue Bestellungen per E-Mail
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zum Beispiel der Buchführung
- Sicherer Betrieb der Website
Wir verkaufen keine Daten und nutzen sie nicht für Werbung.
4. Dienstleister und Länder
Für einzelne Aufgaben setzen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein. Sie bearbeiten die Daten nur in unserem Auftrag. Einige haben ihren Sitz oder ihre Server ausserhalb der Schweiz, insbesondere in der EU und in den USA. Für die USA stützen wir uns, soweit der Anbieter zertifiziert ist, auf das Swiss-U.S. Data Privacy Framework, sonst auf die vom EDÖB anerkannten Standardvertragsklauseln.
- Stripe
- Zahlungsabwicklung (Karte, TWINT, Apple Pay). Stripe Payments Europe Ltd., Irland, mit Verarbeitung auch in den USA. Datenschutz von Stripe
- Microsoft Azure
- Hosting der Website, Ausführung der Bestell- und Kontaktfunktionen und Speicherung der Bestell- und Kontaktdaten. Microsoft Ireland Operations Ltd., Irland. Die Website läuft in einem Rechenzentrum in Westeuropa, der Datenspeicher steht in der Schweiz; Microsoft kann Daten auch in den USA bearbeiten. Datenschutz von Microsoft
- Resend
- Versand der Bestellbestätigung und der internen Bestell-Mail. Resend, Inc., USA. Datenschutz von Resend
- E-Mail-Postfach
- Für info@lirel.ch: Microsoft 365 (Exchange Online), Microsoft Ireland Operations Ltd., Irland, mit Verarbeitung auch in den USA. Eingehende Nachrichten werden zusätzlich an das Outlook.com-Postfach des Inhabers weitergeleitet.
- Schweizerische Post
- Versand der Kerze an Ihre Lieferadresse, Schweiz.
5. Daten in Ihrem Browser
Für den Konfigurator speichert oder überträgt Ihr Browser drei Dinge:
- Entwurf im Konfigurator: Damit Ihre Eingaben nicht verloren gehen, speichert der Browser den Entwurf (Glas, Blumen, Symbol, Namen, Daten und Text) unter dem Namen «lirel-konfig» im lokalen Speicher Ihres Browsers (localStorage). Diese Angaben bleiben auf Ihrem Gerät und werden nicht an uns übertragen, bis Sie auf Bestellen klicken. Der Entwurf bleibt gespeichert, bis Sie die Bestellung abschliessen (dann löschen wir ihn automatisch) oder bis Sie den Browser-Speicher für lirel.ch löschen.
- Link zum Teilen: Im Konfigurator können Sie einen Link zu Ihrem Entwurf erzeugen. Dieser Link trägt den Entwurf in der Adresse selbst (Parameter «e»), also Text, Namen und Daten. Wer den Link erhält, sieht den Entwurf. Geben Sie ihn deshalb nur an Personen weiter, denen Sie diese Angaben zeigen möchten. Beim Öffnen des Links werden die Angaben nur in Ihrem Browser gelesen und nicht bei uns gespeichert.
- Ein Licht anzünden: Wenn Sie auf der Startseite ein Licht anzünden, wird nur ein Zähler ohne Personenbezug um eins erhöht. Der Vorname, den Sie dabei eingeben können, bleibt unter dem Namen «lirel-licht» im lokalen Speicher Ihres Browsers und wird nicht an uns übertragen.
6. Aufbewahrung
Bestell- und Rechnungsdaten bewahren wir so lange auf, wie es das Gesetz verlangt. Für Geschäftsbücher und Belege sind das zehn Jahre (Art. 958f OR). Gravurangaben und Kontaktdaten, die wir dafür nicht brauchen, löschen wir spätestens zwölf Monate nach dem Versand, ausser Sie wünschen eine Nachbestellung mit denselben Angaben.
7. Ihre Rechte
Sie können jederzeit Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir über Sie bearbeiten. Sie können unrichtige Daten berichtigen und Daten löschen lassen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Sie können der Bearbeitung widersprechen und die Herausgabe Ihrer Daten in einem gängigen Format verlangen.
Schreiben Sie uns dazu an info@lirel.ch. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen. Sind Sie mit unserer Antwort nicht einverstanden, können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.
8. Änderungen
Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Abläufe oder das Recht ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.